晶片金融卡相關業務Q&A
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何謂晶片金融卡?
晶片金融卡係為金融機構所發行且提供持卡人進行金融交易及消費付款的工具，其卡片正面左邊上多加一個「晶片」即是。有了晶片金融卡，無論提款、轉帳、購物消費，就可一卡在手，方便又安全。
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晶片金融卡與磁條金融卡有何差異?
晶片金融卡係由金融機構將持卡人之金融帳戶相關資料，由原本存放在磁條內改為存放在晶片上，卡片使用的環境擴大，金融機構亦可配合卡片業務做多元化的應用，所以晶片金融卡是高科技的產品，比一般的磁條卡更安全，不易被偽造。
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晶片金融卡與磁條金融卡使用方式有何不同?
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晶片金融卡 |
磁條金融卡 |
| 構 造 |
將晶片崁置在卡片上 |
將磁條貼在卡片上 |
| 資料儲存媒體 |
晶片 |
磁條 |
| 資料儲存容量 |
大 |
小 |
| 資料保存性 |
高
（不受外部磁場影響，故不會消磁）
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低
（易受外部磁場影響，容易消磁）
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| 安全性 |
高
（卡片不易被偽造、盜錄）
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低
（卡片易被偽造、盜錄）
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| 操作方式 |
接觸式或非接觸式 |
接觸式 |
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晶片金融卡密碼連續3次錯誤被鎖卡後，如何處理?
金融機構為了保護持卡人安全，當晶片金融卡密碼連續輸入三次錯誤或超過次數限制即會被鎖卡，以防範他人不法竊取，保障晶片金融卡密碼的安全。被鎖之卡片，持卡人可攜帶卡片、本人之身分資料及印章，親至本行往來分行申請卡片密碼解鎖並重設密碼。
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晶片金融卡安全性如何?
交易安全由發卡機構與卡片 (End to End) 決定，與網路成員無關，且每次交易資料均以動態方式產生，故即使不法者從中盜錄交易資料也無法製造偽卡，可有效解決訊息在網路間傳遞被盜取之風險
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晶片金融卡易被側錄及盜刷嗎？
使用晶片金融卡交易時，持卡人之密碼將不再送至發卡機構檢核，而由晶片金融卡直接進行密碼正確性之驗證；交易資料已經卡片加密處理，僅產生交易驗證碼，故可解決密碼及交易資料於傳送過程中被側錄的風險。
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如何申請晶片金融卡？有無資格限制？
親持身分證明文件及原留印鑑至(原)開戶行申請，無資格限制。
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申請晶片金融卡是否需要費用？
申請換發本行晶片金融卡無須費用。
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晶片金融卡有沒有使用期限？
無使用期限，但若與國際組織或其他企業應用結合，則視本行與合作單位之業務需求而定。
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持卡人如何分辨自動櫃員機(ATM)有提供晶片金融卡交易?
各金融機構會在可使用晶片金融卡的自動櫃員機（ATM）上黏貼跨行金色金框(下圖)之標誌即是(同晶片金融卡上跨行之標誌)，以方便持卡人辨識使用。
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持卡人如何分辨所持有的金融卡為晶片金融卡?
各金融機構發行的晶片金融卡，在其卡片背面左下角會顯示跨行金色金框(下圖)之標誌即是，不但可以進行提款、轉帳、餘額查詢外還可以刷卡購物。
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使用晶片金融卡須注意哪些事項？
(1)勿使用懶人密碼如生日、電話號碼等。
(2)卡片與密碼勿同時存放在一起。
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何謂網路ATM？
「網路ATM」是一種新型的線上金融服務，您只要擁有國內任何一家銀行發行的「晶片金融卡」並搭配「晶片讀卡機」，即能透過網際網路使用各項金融服務(如轉帳交易、餘額查詢..等)，除了不能提領現鈔外，自動櫃員機(ATM)所提供的功能，「網路ATM」大多能提供。
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網路ATM是否須申請？有無資格限制？
不用申請，只要您持有晶片金融卡與符合微軟PC/SC規格的晶片讀卡機，即可透過網路連結至https://www.cotabank.com.tw，使用本行首頁「網路ATM」功能即可帶給您便利的線上金融服務。
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使用網路ATM服務有哪些優點？
(1)不受地點限制，不用出門，只要上網即可輕鬆轉帳
(2)提供24小時全天候，365天全年無休的服務
(3)持有國內任一家銀行發行之晶片金融卡皆可使用
(4)提供非約定轉帳交易，安全又便利
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在網路上使用晶片金融卡交易須注意哪些事項？
(1) 選擇使用約定轉帳及網路憑證，降低交易遭木馬程式入侵之風險，提高交易安全。
(2) 避免開啟來路不明的電子郵件、檔案或點選E-mail內的網站連結。
(3) 勿上不明網站，以避免客戶端遭木馬程式植入之機會。
(4) 不要在不安全網路環境如(網咖或公用電腦)做線上交易或轉帳。
(5) 持卡人要進行網路ATM交易時，才將晶片金融卡插入晶片卡讀卡機。完成交易程序，立即查詢帳戶金額以確認交易是否成功，一旦交易完成即抽出晶片金融卡。
(6) 時常更新下載金融機構網站提供之網路ATM防毒軟體，以確保網路交易之安全。
(7) 安裝個人防火牆以防止駭客入侵。
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何時取消磁條金融卡跨行交易？
95年3月1日起取消磁條金融卡跨行交易。