安裝使用常見問題:
在Internet Explorer上使用個人網銀及WebATM等線上服務的基本電腦需求?(一)若未安裝三信晶片卡 Active X 專用元件,使用IE進入本行個人網銀及WebATM等線上服務頁面進行金融卡驗證時,將彈出附加元件安裝訊息,請點擊「安裝」。
(二)彈出確認視窗後,請確認為「三信晶片卡專用元件」,並點擊「是」以繼續進行安裝。
(三)安裝元件後,請確認晶片讀卡機裝置已插入,並點擊F5重新整理三信商銀個人網銀及WebATM等線上服務頁面,進行金融卡驗證時,選取框內將出現已連接的讀卡機名稱,即可登入使用。
(一)Internet Explorer工具>網際網路選項>安全性>網際網路,點選「自訂等級」。
(二)將下載已簽署的ActiveX控制項 標誌為「提示」。
(三)將執行ActiveX控制項與外掛程式 標誌為「啟用」。
(四)將執行標示為安全的ActiveX控制項指令碼標誌為「啟用」。
(五)完成後點擊「確定」以儲存設定。
安裝使用常見問題:
在多瀏覽器上(Chrome/Edge/Firefox/Opera)使用三信個人網銀及WebATM等線上服務的基本電腦需求?(一)若未安裝三信晶片卡專用元件(CotaICSvr),使用Chrome/Edge/Firefox/Opera進入本行個人網銀及WebATM等線上服務頁面進行金融卡驗證時,將彈出服務程式下載訊息,請點擊「下載」。
(二)下載完成後,請點擊安裝檔進行安裝。
(三)彈出確認視窗後,請點擊「是」以繼續進行安裝。
如果您的作業系統跳出此安全確認,請點擊「其他資訊」
請點擊「仍要執行」
(四)打開安裝檔案,點擊下一步。
(五)選擇安裝路徑,並點擊安裝。
(六)安裝中,請等候安裝完成。
(七)安裝結束,點擊完成關閉視窗。
(八)安裝服務程式後,請確認晶片讀卡機裝置已插入,並按F5鍵重新整理三信商個人網銀及WebATM等線上服務頁面,進行金融卡驗證時,選取框內將出現已連接的讀卡機名稱,即可登入使用。
(一)在工具列點擊滑鼠右鍵,開啟工作管理員。(亦可同時壓下鍵盤Ctrl + Shift + Esc快捷鍵開啟)
(二)點選「服務」頁籤,檢查CotaICSvr服務是否存在並顯示為執行中。
(三)若狀態為已停止,請在此行點擊滑鼠右鍵,並點選「啟動」。
首次使用Firefox進入本行個人網銀及WebATM等線上服務頁面進行金融卡驗證時,將彈出服務程式下載訊息,請點擊「下載憑證」。
(一)開啟Firefox頁面,點選右上方 標誌展開選單,點擊『選項』開啟設定。
(二)選擇『隱私權及安全性』頁籤,至憑證設定點擊『檢視憑證』按鈕。
(三)選擇『憑證機構』頁籤,並點擊『匯入』按鈕。
(四)選擇方才下載的憑證檔案「CotaICSvrCA」,並點擊『開啟』按鈕。
(五)勾選『信任此憑證機構以識別網站』,並點擊『確定』按鈕。
(六)加入成功!「CotaICSvrCA」將出現至下方憑證目錄。