| •服務對象 |
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本行客戶申請電話語音服務者，即可透過服務項目進行各項金融交易。 |
| •服務時間 |
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除對帳單傳真為營業時間內服務外，餘為二十四小時全天候服務。 |
| •轉帳服務範圍 |
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由申請帳戶轉入本行其他帳戶或跨行帳戶。 |
| •申辦方式及首次操作方法 |
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1. 存戶攜帶身分證明文件及原留印鑑親至原開戶分行辦理。
2. 由存戶填寫「轉帳業務異動申辦書」並提供四位數之起始密碼提出申請。
3. 首次使用，存戶須先將起始密碼變更後，以新密碼操作本項業務。 |
| •限制事項 |
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1. 電話轉帳須事先約定，約定帳戶最多八戶。
2. 轉入本人本行其他帳戶，每筆轉帳限一千萬元以內，無累計金額限制。
3. 轉入非本人帳戶或跨行帳戶，每筆限貳百萬元，每日與自動櫃員機之轉帳合計限額為參百萬元整。
4. 密碼輸入錯誤達四次者暫停服務，需由本人再提出申請。 |
| •其他 |
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1. 存戶隨時得以電話變更密碼，次數不限。
2. 如因識別密碼遺忘，需由本人再提出申請。
3. 跨行轉帳每筆轉出時比照ATM跨行轉帳計收手續費。
4. 依主管機關規定，辦理「電話語音」業務之新約定轉入帳戶者，該新約定帳戶一律於申辦日後次一日始生效。
5. 電話轉帳交易後本行每月以郵寄方式寄發交易對帳單。 |
| •電話語音操作導引流程 |
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